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TM: Trámite en Modificación
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Trámite/Servicio
Dependencia/Dirección
Descripción
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Formato
Alta de Vehículo de Servicio Público
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección de Registro Público de Transporte
Registro de vehículo para prestar servicio de Trasporte Público por parte de los concesionarios y permisionarios.
TM
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Alta de Vehículo del Servicio de Transporte Público Colectivo Zona Metropolitana.
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección General de Transporte Colectivo Metropolitano
Es la obligación de los Concesionarios y Permisionarios de registrar los vehículos del servicio de transporte público, este trámite aplica para los titulares de nuevas concesiones cuando por primera vez dan de alta un vehículo, o bien cuando ya han realizado el trámite de baja por separado.
TM
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Atencion a Quejas
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección General de Comunicaciones y Transportes
Dar atención vía personal y telefónica a usuarios del servicio público, recibir quejas, denuncias y comentarios derivados de la prestación del servicio, iniciando los procedimientos administrativos establecidos para su atención inmediata y en su caso, aplicando las sanciones correspondientes.
NA
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Atención a Sugerencias, Denuncias y Quejas de Usuarios del Servicio de Transporte Público Colectivo Metropolitano
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección General de Transporte Colectivo Metropolitano
Dar atención personalizada, vía telefónica y vía correo electrónico a la ciudadanía, respecto a las quejas, denuncias, y sugerencias relacionadas con el servicio de transporte público, a fin de aplicar las medidas correctivas y o preventivas cuando el servicio no se preste de acuerdo a lo establecido por la Ley de Transporte Público .
TM
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Atención de Aclaraciones respecto a Denuncias y Quejas de conductores y concesionarios del Servicio de Transporte Público Colectivo Metropolitano.
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección General de Transporte Colectivo Metropolitano
Dar atención personalizada a los concesionarios y operadores respecto a situaciones que puedan generar una queja de parte del usuario y el operador o concesionario deseen realizar alguna aclaración.
TM
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Autorización para circular sin placas y sin tarjeta de circulación del Servicio de Transporte Público Colectivo Zona Metropolitana.
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección General de Transporte Colectivo Metropolitano
Es un trámite que realiza el concesionario exclusivamente para operar el vehículo de transporte público en tanto realiza el trámite de placas, cuando no hay existencia de placas en la Secretaría de Finanzas y cuando el vehículo es para fines de demostración.
TM
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Autorización para la expedición de Licencia de Servicio Público
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección de Registro Público de Transporte
Autorización para la expedición de Licencia para conducir vehículos de servicio de transporte público, dirigida a la Secretaría de Finanzas que es quien expide la Licencia de Servicio Público.
TM
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Baja de Vehículo de Servicio Público
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección de Registro Público de Transporte
Los Concesionario y Permisionarios deberán dar de Baja el vehículo cuando el modelo no corresponda en lo establecido por la Ley de Transporte Publico del Estado, por robo, condiciones físicas, mecánicas o de operación en cualquiera de sus modalidades, que impidan prestar el servicio en forma eficiente y segura.
TM
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Canje de Placas de Servicio Público
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección de Registro Público de Transporte
Dar cumplimiento por parte de los concesionarios de efectuar el pago y canje de Placas.
TM
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Canje de Placas del Servicio de Transporte Público Colectivo Zona Metropolitana.
Secretaría de Comunicaciones y Transportes /
Dirección General de Transporte Colectivo Metropolitano
Dar cumplimiento a la obligación de los concesionarios de efectuar el canje de placas así como el pago correspondiente.
TM
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