Ante la situación sanitaria que se registra en nuestro Estado generada por la propagación del virus SARS-COV2 (COVID-19) y a efecto de coadyuvar con las medidas de prevención en la Administración Pública del Estado de San Luis PotosÃ, la SecretarÃa de Comunicaciones y Transportes del Estado, estará brindando atención a través del sistema de citas en el enlace siguiente: https://citas.sctslp.gob.mx/Las dudas o aclaraciones se estarán atendiendo en el teléfono 444 812 0677, Por su comprensión, gracias. |
Dependencia/Entidad: |
SecretarÃa de Comunicaciones y Transportes |
Unidad Respon: |
Dirección General de Transporte Colectivo Metropolitano |
Clasificación: |
servicio |
Sector: |
Comunicaciones y Transportes - Caminos |
Área que lo ofrece: |
Unidad de Atención a Usuarios |
Responsable: |
Ma. Elena Argüello Gutiérrez |
Cargo del Res.: |
Jefe de Oficina |
E-Mail del Resp.: |
sct_umenchaca@slp.gob.mx |
Clave Interna: |
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Descripción: |
Dar atención personalizada, vÃa telefónica y/o vÃa correo electrónico a la ciudadanÃa, respecto a las quejas, denuncias, y sugerencias relacionadas con el servicio de Transporte Público Colectivo Metropolitano, a fin de aplicar las medidas correctivas y/o preventivas cuando el servicio no se preste de acuerdo a lo establecido por la Ley de Transporte Público. |
Dirigido a: |
CiudadanÃa |
Comprobante a recibir: |
Número de folio para el seguimiento de la queja, denuncia y/o sugerencia. |
Tiempo de Respuesta: |
De uno a cinco dÃas como máximo. |
Vigencia: |
No aplica |
Periodo de recepción de solicitudes: |
Todo el año, excepto dÃas inhábiles. |
Hora de recepción: |
De 8:00 a 15:00 horas de Lunes a Viernes |
Página Web: |
http://sct.slp.gob.mx/ |
Observaciones: |
No se admiten denuncias o comentarios anónimos. Todos los datos son verificados, en caso de que un dato sea incorrecto, la queja no será admitida. Las formas de presentar sugerencias denuncias y/o quejas, son: en forma personal, vÃa teléfonica y correo de voz al 814-21-64 y por medio de correo eléctronico: sct_umenchaca@slp.gob.mx. O bien en el sitio web: http://sctslp.gob.mx/atencion/quejas este trámite aplica para las modalidades de Transporte Urbano Colectivo, Interurbano, Foráneo, Rural, Servicios Especiales y el Sistema de Transporte de carga en los municipios de San Luis PotosÃ, Soledad de Graciano Sánchez, Cerro de San Pedro, Mexquitic de Carmona, Villa de Zaragoza y Villa de Reyes. |
Última Modificación: |
2020-04-14 |
Formato: |
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