Inicio

Trámite/Servicio :

Atención de Aclaraciones respecto a Denuncias y Quejas de conductores y concesionarios del Servicio de Transporte Público Colectivo Metropolitano.

imprime tramite ver en PDF Enviar comentario
Dependencia/Entidad: 
Secretaria de Comunicaciones y Transportes
Unidad Respon:
Dirección General de Transporte Colectivo Metropolitano
Clasificación: 
servicio
Sector:
COMUNICACIONES Y TRANSPORTES - CAMINOS
Área que lo ofrece:
Unidad de Atención a Usuarios
Responsable:
Urbano Menchaca Velázquez
Cargo del Res.:
Director General de Transporte Colectivo Metropolitano
E-Mail del Resp.: 
sct_umenchaca@slp.gob.mx
Clave Interna:
Descripción: 
Dar atención personalizada, a los concesionarios y operadores respecto a situaciones que puedan generar una queja de parte del usuario.
Dirigido a:
Operadores y concesionarios del transporte público.
Comprobante a recibir:
Firma y fecha de recibido siempre y cuando se presente por escrito.
Tiempo de Respuesta:
No aplica
Vigencia:
Permanente
Periodo de recepción de solicitudes:
Todo el año, excepto días inhábiles
Hora de recepción:
De 8:00 a 15:00 hrs. de Lunes a Viernes hábiles
Página Web: 
http://sct.slp.gob.mx/
Observaciones:
Todos los datos son verificados , en caso de que un dato sea incorrecto, la aclaración no será admitida. La aclaración debe ser presentada directamente en la Unidad de Atención a usuarios, donde se le proporciona al operador un formato de Aclaraciones, o bien puede presentarla por escrito a través de la línea o empresa a la que pertenece.
Última Modificación:
2017-03-14

Requisitos
Concepto
Requisito
Requisitos Generales:
1.-Descripción del suceso, breve reseña de los hechos, fecha, hora y lugar del suceso 2.-Datos generales de la unidad de transporte público de la cual presenta aclaración, (modalidad, número económico y ruta). 3.-Datos generales de la persona que hace la aclaración. (nombre, dirección, teléfono y/o correo electrónico).

Costos
Concepto
Monto
Trámite / Servicio
Gratuito

Fundamento Jurídico
Fundamento Jurídico
Fecha de Publicación
Manual de Organización de la Dirección General de Transporte Colectivo Metropolitano
23/03/2015

Ubicación
Descripción
Responsable
Dirección
Ubicación
Teléfono/Fax
Director General de Transporte Colectivo Metropolitano
Ing. Urbano Menchaca
Av. Muñoz No. 650 2°Piso, La Condesa C.P. 78170
Localización Geográfica
(444) 812-06-77
(444) 814-79-08
(444) 814-98-24
Fax: (444) 814-21-64
RUTyS
Regresar búsqueda de trámite
Infomex Teléfono de Emergencia
Presidencia de la República
Gobiernos Municipales Emergencias 066
Política de uso y privacidad Denuncia Anónima 089
Inicio Cruz Roja (444) 815 73 14
Bomberos (444) 815 35 83
Protección Civil (444) 833 73 38 y 833 74 48