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Trámite/Servicio :

Atencion a Quejas

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Dependencia/Entidad: 
Secretaria de Comunicaciones y Transportes
Unidad Respon:
Dirección General de Comunicaciones y Transportes
Clasificación: 
servicio
Sector:
COMUNICACIONES Y TRANSPORTES - CAMINOS
Área que lo ofrece:
Departamento de Atención al Usuario
Responsable:
Lic. Rodrigo Omar Ruíz Reséndiz
Cargo del Res.:
Inspector
E-Mail del Resp.: 
sct_jzuniga@slp.gob.mx
Clave Interna:
Descripción: 
Dar atención vía personal y telefónica a usuarios del servicio público, recibir quejas, denuncias y comentarios derivados de la prestación del servicio, iniciando los procedimientos administrativos establecidos para su atención inmediata y en su caso, aplicando las sanciones correspondientes.
Dirigido a:
Ciudadania en general
Comprobante a recibir:
Formato de queja con folio y hora de recepción
Tiempo de Respuesta:
1 a 10 días hábiles
Vigencia:
Permanente
Periodo de recepción de solicitudes:
Permanente
Hora de recepción:
Dirección del Registro de Transporte Público, Calle Ignacio López Rayón No. 450, Zona Centro, de 8:30 a 14:00 horas.
Página Web: 
http://sct.slp.gob.mx/
Observaciones:
Telefono de Atención al Usuario: 01 444 8 12 05 03
Última Modificación:
2016-03-08

Requisitos
Concepto
Requisito
Requisitos Generales:
Definir el comentario, sugerencia o queja que se pretende reportar, describiendo el suceso y aportando los datos de identificacion del vehículo y/o operador, asi como sus datos personales de identificación (Nombre, Domicilio,Teléfono) fecha y hora.

Costos
Concepto
Monto
Trámite / Servicio
Gratuito

Fundamento Jurídico
Fundamento Jurídico
Fecha de Publicación
Ley de Transporte Público del Estado de San Luis Potosí: Artículos 13, 117, 127, 128, 130.
POE 18/07/2015

Ubicación
Descripción
Responsable
Dirección
Ubicación
Teléfono/Fax
Director General de Comunicaciones y Transportes
Lic. Rafael Villalobos Romero
Av. Muñoz No. 650 1er. Piso, La Condesa C.P. 78170
Localización Geográfica
(444) 812-06-77
(444) 814-79-08
(444) 814-98-24
Fax: (444) 814-21-64
Delegación Zona Altiplano
Sergio Ugalde Vázquez
Insurgentes No. 212, Centro C.P. 78700
Localización Geográfica
(481) 887 7273
Delegación Zona Huasteca
Jorge García Medina
Boulevard México Laredo No. 1295, Fraccionamiento Norte Residencial C.P. 79020
Localización Geográfica
(481) 381 3000
Delegación Tamazunchale
Leoncio Abel Durzo Hernández
Boulevard México Laredo No. 1 2° Piso, Barrio de San Rafael C.P. 79960
Localización Geográfica
(483) 362 1880
Delegación Zona Media
Hilario Vázquez Méndez
Hidalgo No. 601, Centro C.P. 79610
Localización Geográfica
(487) 872 6002
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